Teslimat Ve İade Politikası
MetroSosyal Dijital Hizmetler LTD. ŞTİ. Olarak, Müşteri Memnuniyetini En Üst Düzeyde Tutmak Amacıyla Hizmet Sunmaktayız. Bu Politika, MetroSosyal.com Üzerinden Satın Alınan Dijital Hizmetlerin Teslimat Ve İade Süreçlerini Açıklar.
1. Hizmet Teslimatı
MetroSosyal Üzerinden Verilen Siparişler, Ödeme Onayının Ardından Otomatik Olarak İşleme Alınır. Teslimat Süreleri, Satın Alınan Hizmet Türüne Göre Değişiklik Gösterebilir.
Takipçi, Beğeni, İzlenme Gibi Hizmetler Genellikle 0-30 Dakika İçinde Başlatılır.
Bazı Hizmetlerde Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Bu Süre 12 Saate Kadar Uzayabilir.
Müşteri, Siparişinin Durumunu Sipariş Sorgula Butonu Üzerinden Takip Edebilir.
2. Dijital Hizmet Niteliği
MetroSosyal.com Üzerinden Sunulan Tüm Ürün Ve Hizmetler Tamamen Dijitaldir. Bu Nedenle Fiziksel Bir Teslimat Gerçekleşmez. Tüm Süreçler Online Olarak Tamamlanır.
3. İade Koşulları
MetroSosyal, Müşteri Memnuniyetini Esas Alır. Ancak Dijital Hizmetlerde İade Politikası Aşağıdaki Şekildedir:
1. Hizmet Teslim Edildikten Ve Başladıktan Sonra İade Yapılamaz.
2. Hizmet Hiç Başlamadıysa Veya Teknik Bir Sorun Nedeniyle Teslim Edilemiyorsa, Müşteri Tam İade Talep Edebilir.
3. İade Talepleri, Canlı Destek Üzerinden Veya info@metrososyal.com Üzerinden Değerlendirilir Ve 1-3 İş Günü İçinde Sonuçlandırılır.
4. Sipariş İptali
Siparişin Hatalı Verilmesi Veya Yanlış Bilgi Gönderilmesi Durumunda, Hizmet Başlamadan Önce Müşteri Tarafından Sipariş İptali Talebi Oluşturulabilir. İptal Talepleri, Hizmet Başlatılmadan Önce Bildirildiği Takdirde Tam İade Alınabilir.
5. Yanlış Bilgi Sorumluluğu
Müşteri Tarafından Hatalı Sosyal Medya Kullanıcı Adı, Profil Linki Veya Hesap Bilgisi Gönderilmesi Durumunda Teslim Edilen Hizmetlerden MetroSosyal Sorumlu Tutulamaz. Bu Tür Durumlarda İade Gerçekleştirilmez.
6. İletişim Ve Destek
Teslimat, İade Veya Sipariş Süreçleriyle İlgili Tüm Taleplerinizi Canlı Destek Üzerinden Veya info@metrososyal.com Adresine İletebilirsiniz. Destek Ekibimiz Size En Kısa Sürede Geri Dönüş Sağlayacaktır.
---
MetroSosyal Dijital Hizmetler LTD. ŞTİ.
